Preguntas frecuentes
Las preguntas más frecuentes de los clientes, con enlaces a las guías paso a paso.
Códigos y contenido
¿Puedo adjuntar varias fichas técnicas (u otros archivos) a un código QR?
Sí. Abre el código, sube uno o más archivos (PDF, imágenes, …) y activa el modo Landingpage (página de destino). Al escanearlo, se mostrará una página alojada por qr3 con todos los archivos públicos del código, en lugar de redirigir directamente a una sola URL. Consulta Archivos y fichas técnicas y Página de destino por código.
¿Puedo cambiar el destino de un código QR después de imprimirlo?
Sí, precisamente para eso sirve un código dinámico. El QR impreso nunca cambia; puedes ajustar su destino (URL o archivos/página de destino) en cualquier momento desde el panel de control, y cada nuevo escaneo redirigirá al nuevo destino.
¿En qué formatos puedo descargar un código QR?
PNG, SVG, PDF y EPS: directamente desde la tarjeta del código y la página de detalles del código. PNG para pantallas, SVG/PDF/EPS (vectorial) para impresión y diseño profesional. Consulta Formatos de descarga.
¿Puedo alojar mis archivos (por ejemplo, PDF de productos) en qr3?
Sí. Los archivos subidos son alojados por qr3; los archivos públicos son accesibles a través de un enlace estable y se pueden mostrar en la página de destino de un código. Los archivos privados permanecen protegidos. Consulta Archivos y fichas técnicas.
Lotes y equipos
¿Puedo crear muchos códigos a la vez desde un archivo CSV o Excel?
Sí. En Panel de control → Códigos → Importar descargas la plantilla, completas las filas (type, title, url, tags, notes) y la subes (CSV o XLSX, hasta 1000 filas / 5 MB por importación). Recibirás un resultado por fila junto con un informe de errores descargable para las filas que necesiten corrección. Consulta Importar códigos.
¿Pueden mis colaboradores tener sus propios accesos con diferentes roles?
Sí. Invita a miembros en Panel de control → Equipo y asígnales un rol: Administrador (acceso total, incluida la gestión de miembros), Editor (crear/editar códigos) o Lector (solo lectura). Consulta Equipo y roles.
¿Todos los miembros ven todos los códigos?
Los códigos son visibles en todo el espacio de trabajo (workspace). El rol controla lo que los miembros pueden modificar: un lector ve todo pero no puede crear, editar ni eliminar; los editores y administradores sí pueden. Consulta Equipo y roles.
Plan y analíticas
¿Qué incluye mi plan y qué pasa al alcanzar un límite?
Cada plan incluye una cantidad de códigos dinámicos, escaneos al mes y plazas de equipo. Puedes ver tu consumo en el panel de control y recibirás correos de advertencia al 80 / 90 / 100 % de tu cuota de escaneos. Al llegar al límite, la creación de nuevos códigos dinámicos se bloquea hasta que actualices tu plan. Consulta Límites de plan y notificaciones.
¿Puedo exportar mis estadísticas de escaneo?
Sí. En la página de detalles de un código puedes exportar los escaneos sin procesar como CSV o XLSX para el período seleccionado (7 / 30 / 90 días). Consulta Exportación de analíticas.