Perguntas Frequentes
As perguntas mais frequentes dos clientes – com links para os guias passo a passo.
Códigos e Conteúdos
Posso anexar várias fichas técnicas (ou outros arquivos) a um único código QR?
Sim. Abra o código, envie um ou mais arquivos (PDF, imagens, …) e ative o modo Landing page. Uma leitura (scan) mostrará então uma página hospedada pelo qr3 com todos os arquivos públicos do código – em vez de redirecionar diretamente para um único URL. Consulte Arquivos e Fichas Técnicas e Landing page por Código.
Posso alterar o destino de um código QR após a impressão?
Sim – é exatamente para isso que serve um código dinâmico. O QR impresso nunca muda; você pode ajustar o seu destino (URL ou arquivos/landing page) a qualquer momento no painel de controle (Dashboard), e cada leitura subsequente seguirá o novo destino.
Em quais formatos posso baixar um código QR?
PNG, SVG, PDF e EPS – diretamente do cartão do código e da página de detalhes do código. PNG para telas, SVG/PDF/EPS (vetor) para impressão e layout profissional. Consulte Formatos de Download.
Posso hospedar meus arquivos (por exemplo, PDFs de produtos) no qr3?
Sim. Os arquivos enviados são hospedados pelo qr3; os arquivos públicos ficam acessíveis através de um link estável e podem ser exibidos na landing page de um código. Os arquivos privados permanecem protegidos. Consulte Arquivos e Fichas Técnicas.
Lotes e Equipes
Posso criar muitos códigos de uma só vez a partir de um arquivo CSV ou Excel?
Sim. Em Dashboard → Códigos → Importar, você baixa o modelo, preenche as linhas (type, title, url, tags, notes) e faz o envio (CSV ou XLSX, até 1000 linhas / 5 MB por importação). Você receberá um resultado por linha, juntamente com um relatório de erros para download para as linhas que precisam ser corrigidas. Consulte Importar Códigos.
Meus colaboradores podem ter acessos próprios com funções diferentes?
Sim. Convide membros em Dashboard → Equipe e atribua uma função: Administrador (acesso total, incluindo gerenciamento de membros), Editor (criar/editar/excluir códigos), Editor sem Exclusão (criar/editar, sem exclusão) ou Visualizador (apenas leitura). Consulte Equipe e Funções.
Todos os membros veem todos os códigos?
Os códigos são visíveis em todo o workspace. A função controla o que os membros podem alterar: um Visualizador vê tudo, mas não pode criar, editar ou excluir nada; um Editor sem Exclusão pode criar e editar, mas não excluir; Editores e Administradores podem fazer os três. Consulte Equipe e Funções.
Plano e Analytics
O que está incluído no meu plano e o que acontece ao atingir um limite?
Cada plano inclui um número de códigos dinâmicos, leituras (scans) por mês e vagas de equipe. Você pode ver o seu consumo no Dashboard e receberá e-mails de alerta a 80 / 90 / 100% da sua cota de leituras. Ao atingir o limite, a criação de novos códigos dinâmicos é bloqueada até que você faça um upgrade. Consulte Limites de Plano e Notificações.
Posso exportar minhas estatísticas de leitura?
Sim. Na página de detalhes de um código, você pode exportar as leituras brutas como CSV ou XLSX para o período selecionado (7 / 30 / 90 dias). Consulte Exportação de Analytics.