Perguntas Frequentes
As perguntas mais frequentes dos clientes – com links para os guias passo a passo.
Códigos & Conteúdos
Posso associar várias fichas técnicas (ou outros ficheiros) a um código QR?
Sim. Abra o código, carregue um ou mais ficheiros (PDF, imagens, …) e ative o modo Landingpage. Uma leitura mostrará então uma página alojada pelo qr3 com todos os ficheiros públicos do código – em vez de redirecionar diretamente para um único URL. Consulte Ficheiros & Fichas Técnicas e Landingpage por Código.
Posso alterar o destino de um código QR após a impressão?
Sim – é exatamente para isso que serve um código dinâmico. O QR impresso nunca muda; pode ajustar o seu destino (URL ou ficheiros/landing page) a qualquer momento no dashboard, e cada leitura seguinte seguirá o novo destino.
Em que formatos posso descarregar um código QR?
PNG, SVG, PDF e EPS – diretamente do cartão do código e da página de detalhes do código. PNG para ecrãs, SVG/PDF/EPS (vetorial) para impressão e paginação profissional. Consulte Formatos de Download.
Posso alojar os meus ficheiros (por exemplo, PDFs de produtos) no qr3?
Sim. Os ficheiros carregados são alojados pelo qr3; os ficheiros públicos ficam acessíveis através de um link estável e podem ser exibidos na landing page de um código. Os ficheiros privados permanecem protegidos. Consulte Ficheiros & Fichas Técnicas.
Lotes & Equipas
Posso criar muitos códigos de uma só vez a partir de um ficheiro CSV ou Excel?
Sim. Em Dashboard → Códigos → Importar, descarregue o modelo, preencha as linhas (type, title, url, tags, notes) e envie o ficheiro (CSV ou XLSX, até 1000 linhas / 5 MB por importação). Receberá um resultado por linha, juntamente com um relatório de erros descarregável para as linhas que precisam de ser corrigidas. Consulte Importar Códigos.
Os meus colaboradores podem ter acessos próprios com funções diferentes?
Sim. Convide membros em Dashboard → Equipa e atribua uma função: Administrador (acesso total, incluindo gestão de membros), Editor (criar/editar códigos) ou Leitor (apenas leitura). Consulte Equipa & Funções.
Todos os membros conseguem ver todos os códigos?
Os códigos são visíveis em todo o workspace. A função controla o que os membros podem alterar: um Leitor vê tudo, mas não pode criar, editar ou eliminar nada; os Editores e Administradores sim. Consulte Equipa & Funções.
Plano & Estatísticas
O que está incluído no meu plano e o que acontece ao atingir um limite?
Cada plano inclui um determinado número de códigos dinâmicos, leituras por mês e vagas de equipa. Pode ver o seu consumo no dashboard e receberá e-mails de aviso quando atingir 80 / 90 / 100% do seu limite de leituras. Ao atingir o limite, a criação de novos códigos dinâmicos fica bloqueada até que faça um upgrade. Consulte Limites do Plano & Notificações.
Posso exportar as minhas estatísticas de leitura?
Sim. Na página de detalhes de um código, pode exportar as leituras brutas como CSV ou XLSX para o período selecionado (7 / 30 / 90 dias). Consulte Exportação de Estatísticas.