Questions fréquentes
Les questions les plus fréquentes de nos clients – avec des liens vers les guides étape par étape.
Codes & Contenus
Puis-je associer plusieurs fiches techniques (ou autres fichiers) à un seul QR code ?
Oui. Ouvrez le code, téléversez un ou plusieurs fichiers (PDF, images, …) et activez le mode Landingpage. Un scan affichera alors une page hébergée par qr3 contenant tous les fichiers publics du code – au lieu de rediriger directement vers une URL unique. Voir Fichiers & Fiches techniques et Page d’atterrissage par code.
Puis-je encore modifier la destination d’un QR code après l’impression ?
Oui – c’est précisément le but d’un code dynamique. Le QR code imprimé ne change jamais ; vous ajustez sa destination (URL ou fichiers/page d’atterrissage) à tout moment dans le tableau de bord, et chaque scan ultérieur suit la nouvelle destination.
Dans quels formats puis-je télécharger un QR code ?
PNG, SVG, PDF et EPS – directement depuis la carte du code et la page de détails du code. PNG pour les écrans, SVG/PDF/EPS (vectoriel) pour l’impression et la mise en page professionnelle. Voir Formats de téléchargement.
Puis-je héberger mes fichiers (par ex. PDF de produits) sur qr3 ?
Oui. Les fichiers téléversés sont hébergés par qr3 ; les fichiers publics sont accessibles via un lien stable et peuvent être affichés sur la page d’atterrissage d’un code. Les fichiers privés restent protégés. Voir Fichiers & Fiches techniques.
En masse & Équipes
Puis-je créer de nombreux codes à la fois à partir d’un fichier CSV ou Excel ?
Oui. Sous Tableau de bord → Codes → Importer, vous téléchargez le modèle, remplissez les lignes (type, title, url, tags, notes) et le téléversez (CSV ou XLSX, jusqu’à 1000 lignes / 5 Mo par import). Vous obtenez un résultat par ligne ainsi qu’un rapport d’erreurs téléchargeable pour les lignes à corriger. Voir Importer des codes.
Mes collaborateurs peuvent-ils avoir leurs propres accès avec des rôles différents ?
Oui. Invitez des membres sous Tableau de bord → Équipe et attribuez-leur un rôle : Administrateur (accès complet, y compris la gestion des membres), Éditeur (création/modification de codes) ou Lecteur (lecture seule). Voir Équipe & Rôles.
Est-ce que tous les membres voient tous les codes ?
Les codes sont visibles à l’échelle de l’espace de travail (workspace). Le rôle contrôle ce que les membres sont autorisés à modifier : un Lecteur voit tout mais ne peut rien créer, modifier ou supprimer ; les Éditeurs et les Administrateurs le peuvent. Voir Équipe & Rôles.
Tarifs & Analyses
Qu’est-ce qui est inclus dans mon forfait et que se passe-t-il lorsqu’une limite est atteinte ?
Chaque forfait comprend un certain nombre de codes dynamiques, de scans par mois et de places d’équipe. Vous pouvez voir votre consommation dans le tableau de bord et vous recevez des e-mails d’avertissement à 80 / 90 / 100 % de votre quota de scans. Une fois la limite atteinte, la création de nouveaux codes dynamiques est bloquée jusqu’à ce que vous passiez à l’offre supérieure. Voir Limites de forfait & Notifications.
Puis-je exporter mes statistiques de scan ?
Oui. Sur la page de détails d’un code, vous pouvez exporter les scans bruts au format CSV ou XLSX pour la période sélectionnée (7 / 30 / 90 jours). Voir Export d’analyses.